Dalawang mahahalagang aspeto ng serbisyo pagkatapos ng pagbebenta ay ang 24 na oras na serbisyo at libreng serbisyo para sa buong buhay ng produkto.

Ang 24 na oras na serbisyo ay isang mahalagang bahagi ng serbisyo pagkatapos ng pagbebenta. Maaaring harapin ng mga customer ang mga isyu sa mga produkto anumang oras. Ang pagkakaroon ng 24 na oras na serbisyo ay nagsisiguro na ang mga customer ay makakakuha ng suporta sa tuwing kailangan nila ito. Ito ay partikular na mahalaga para sa mga negosyong tumatakbo sa iba't ibang time zone, dahil maaaring kailanganin ng mga customer ang suporta sa labas ng normal na oras ng negosyo. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng 24 na oras na serbisyo, maipapakita ng mga negosyo ang kanilang pangako sa kasiyahan ng customer at bumuo ng tiwala sa kanilang mga customer.

Ang pag-aalok ng libreng serbisyo para sa buhay ng produkto ay isa pang kritikal na aspeto ng serbisyo pagkatapos ng pagbebenta. Namumuhunan ang mga customer ng malaking halaga ng pera sa mga produkto, at inaasahan nilang magtatagal ang produkto sa mahabang panahon. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng libreng serbisyo para sa buong buhay ng produkto, ang mga negosyo ay maaaring magbigay sa mga customer ng kapayapaan ng isip na sila ay aalagaan kung mayroong anumang mga isyu sa produkto. Makakatulong din ito sa pagbuo ng katapatan ng customer, dahil mas malamang na bumalik ang mga customer sa isang negosyong nagbibigay ng suporta sa buong buhay ng produkto.

Upang makapagbigay ng epektibong serbisyo pagkatapos ng pagbebenta, mayroon kaming pangkat ng mga sinanay na propesyonal na may kaalaman tungkol sa produkto at kayang magbigay ng teknikal na suporta at serbisyo sa customer. Dapat din silang magkaroon ng isang sistema para sa pagsubaybay sa feedback ng customer at paglutas ng mga isyu sa isang napapanahong paraan. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng mahusay na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta, maaaring mapabuti ng mga negosyo ang kasiyahan ng customer at bumuo ng mga pangmatagalang relasyon sa aming mga customer.